في حالة عدم تفعيل كوبون خصم كارديال عند لصقه في المكان المخصص ، يجب عليك التأكد من أن الكوبون مازال صالحا لاستخدام العملاء أي مازالت مدة استعماله قائمة ، كما يجب عليك عدم استخدام أكثر من كوبون تخفيض في عملية شراء واحدة ، وبعد التأكد من النقطتين السابقتين وعدم تفعيل الكوبون تواصل فورا مع ممثلي خدمة العملاء.

في حالة إدراكك أنك لن تتمكن من استلام شحنتك في الوقت المخصص ، تواصل فورا مع ممثلي خدمة العملاء وقم بتحديد معاد آخر للاستلام ، او تواصل معهم ثم حدد خيار الاستلام من أقرب فرع ومن ثم توجه إليه علي الفور ، وفي حالة وصول الشحن إليك للمرة الثانية ومن ثم استلامها ستدفع ثمن الشحن مرتين وليس مرة واحدة .

يجب عليك في البداية أنشاء حساب علي موقع أو تطبيق كارديال ، وذلك يتم من خلال تسجيل بياناتك بشكل صحيح ومن ثم حدد اللغة المناسبة لك وبعد ذلك تبدأ رحلتك الشرائية في كارديال ، وفي حالة إعجابك بقطعة ما انقر عليها مرتين ليتم أضافتها الي سلة مشترياتك ، ومن ثم توجه لتأكيد طلبيتك وقم بتحديد طريقة الدفع الأنسب لك ونوع الشحن .

يجب عليك معرفة رقم الطلب وذلك من أجل أتمام عملية الإلغاء ، وفي حالة تذكره توجه فورا الي مركز المساعدة وأنقر علي خيار المحادثات النصية ، ومن ثم اكتب بياناتك وقم بكتابة رقم الطلب ومن ثم قم بكتابة السبب ، وأنتظر رسالة لتأكيد الإلغاء ، أما في حالة عدم تذكر رقم الطلب أنقر علي كلمة الطلبات أولا وأحصل عليه ومن ثم توجه لمركز المساعدة.